Política de privacidad

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de cuenta como nombre, correo electrónico, rol, teléfono, preferencias, propiedades guardadas, mensajes de contacto, documentos que decidas subir y datos técnicos necesarios para seguridad y operación del servicio.

Facebook Login

Si eliges iniciar sesión con Facebook Login, recibimos de Meta los datos permitidos por tu autorización: identificador de cuenta, nombre, correo electrónico y foto de perfil. Usamos esa información para crear o reconocer tu cuenta, mostrar tu perfil y proteger el acceso. No vendemos esos datos ni almacenamos tu contraseña de Facebook.

Cómo usamos los datos

Usamos los datos para operar cuentas, publicar y mostrar propiedades, responder solicitudes de contacto, mejorar búsqueda y seguridad, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y comunicarnos contigo sobre el servicio.

Compartición y conservación

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, proteger a usuarios o trabajar con proveedores técnicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa o cuando sea necesario por seguridad, soporte, obligaciones legales o resolución de disputas.

API pública y asistentes de IA

Las publicaciones de propiedades son públicas: además de la plataforma, pueden consultarse a través de nuestra API pública y de asistentes de IA conectados mediante el protocolo MCP (por ejemplo, Claude o ChatGPT). Cuando se usa ese acceso registramos eventos técnicos de uso: herramienta consultada, tipo de cliente, identificadores técnicos en forma de hash, duración, cantidad de resultados y parámetros de búsqueda depurados. Usamos esos datos para seguridad, prevención de abuso, métricas, mejora del producto y, si en el futuro existieran funciones de pago, atribución y facturación. Si conectas tu cuenta a un asistente mediante OAuth, registramos la conexión y los permisos otorgados; puedes revocarla en cualquier momento desde Mi cuenta.

Retos y promociones

Si participas en un reto o promoción (por ejemplo, en /challenge), recopilamos el nombre que elijas para la tabla de posiciones —que es pública— y tu número de WhatsApp, que usamos solo para mensajes del reto: recordatorios de cierre y coordinación de premios. Si un premio lo entrega un negocio aliado, compartimos con él únicamente lo necesario para entregarlo. Si la promoción incluye un bono por compartir en redes sociales, verificamos manualmente las publicaciones públicas que nos etiquetan. Puedes pedir la eliminación de tus datos del reto escribiendo a privacy@mobiliario.app.

Pagos de promociones de anuncios

Si contratas una promoción de tu anuncio y pagas por QR, tratamos los datos necesarios para verificar el pago: el comprobante que subes, la referencia de tu transacción, la fecha y el monto. El comprobante se guarda en almacenamiento privado y nunca se muestra en el catálogo público ni se comparte a través de nuestra API. Solo el equipo de Mobiliario que concilia pagos accede a él, contrastándolo con el movimiento en la cuenta receptora antes de aprobar la campaña.

Conservamos el comprobante y los registros de la operación durante el período de retención requerido por razones contables, de auditoría y de resolución de disputas, y luego el objeto del comprobante se elimina de forma programada dejando el registro contable sin la imagen. Cuando en el futuro usemos un proveedor de pagos o de anuncios, procesará los datos estrictamente necesarios bajo nuestras instrucciones. Si eliminas tu cuenta, tus notas libres se borran y tu identidad deja de mostrarse, pero los registros financieros verificados se conservan según lo exige la ley.

Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos escribiendo a privacy@mobiliario.app. Si usaste Facebook Login, también puedes consultar nuestras instrucciones de eliminación de datos.